ご利用案内
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ご注文方法について
画面に従って進んでいただければご注文のお手続きは完了します。
念の為操作手順（①～⑦）を記載しましたが、必要のない方はお読み飛ばしください。 ①お好みの商品を選び、「カートに入れる」ボタンを押してください。 ②そのままお買い物を続けたい場合は、カートページの左下にある「もどる」ボタンを押すと商品ページに戻りますので、お好みの商品をカートに入れて ださい。 お買い物ページ上部の「カートをみる」でいつでも現在の注文内容がご覧いただけるので、気 になる商品はとりあえずカートに入れてあとからゆっくりとご確認ください。 不要な商品はカート右側の「ｘ削除」ボタンでキャンセルをしてください。 ③「カートをみる」をクリックしてショッピングカート画面で商品名と金額を確認 し、間違いがなければ「レジにすすむ」ボタンを押してください。 ④「会員ログイン」画面になるので会員IDがある方は入力してください。 会員登録（登録無料）をしていない方はそのまま「レジにすすむ」ボタンを押してくださ い。 希望される方は次の「ご清算」画面で会員登録をすることができます ※会員の方にはお買い上げ金額の3％（初回は5％）のお買い物ポイントをお付けしております。 ⑤ご清算」画面で商品の送り先などを入力してください。 会員登録を希望される方はこの画面で会員IDの発行ができます。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されている為に安心です。 誠にお手数ですが「ご清算」画面下の下記のアンケートにお答えください。
当店はイギリスにある為、現在日本とは9時間の時差があります。 ご質問などをいただいた場合、お客様のメールアドレスがパソコンの場合には出来るだけ早く、携帯の場合には日本の時間に合わせてメールをお返ししたいと考えています。 （携帯の場合は返信が1日遅れることがあります） ご協力いただけたら幸いです。 ⑥ 「ご清算」画面右下の「オーダー確認」を押し、 内容にお間違いがなければ画面右下の「オーダー送信」を押してください。 ※「オーダー送信」ボタンを押すまでは、①～⑥のどの段階でもキャンセルは 可能です。 商品のキャンセルをしたい場合は⑥の「オーダー送信」ボタンを押す前に、お買い物ページ上部の「カートをみる」をクリックして、不必要な商品を 「ｘ削除」ボタンで削除してください。 ⑦⑤のお支払い方法で「クレジットカード（ゼウス）」を選んだ方は、「ご注文の完了」画面で「クレジットカード（ゼウス）決済ページへ」のボタンを押し、案内に従ってカード情報をご入力ください。 クレジットカードのご利用について≫  |
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ご注文後の流れについて
＜クレジットカード決済の場合＞
①ご注文終了と同時に「ご注文受付のお知らせ」 という件名のメールがお客様のメールアドレス（ご注文時にご入力頂いたメールアドレス）宛に自動送信されます。  「ご注文受付のお知らせ」が届かない場合、メールアドレスが間違っていたか、通信エラー等の理由でご注文できていない可能性があります。お手数ですがお問い合わせください。 ②クレジット決済が終了すると、「 【ZEUS】決済結果通知」という件名のメールがお客様のメールアドレス（クレジット決済画面でご入力いただいたメールアドレス）宛てに自動送信されます。 「 【ZEUS】決済結果通知」が届かない場合、メールアドレスが間違っていたか、通信エラー等の理由で決済が完了していない可能性があります。お手数ですがお問い合わせください。 ③お客様のクレジットカード決済を確認後、、3日以内に商品を発送させていただきます。 発送が終わりましたらメールでお知らせいたします。
＜銀行振り込みの場合＞ ①ご注文終了と同時に「ご注文受付のお知らせ」 という件名のメールがお客様のメールアドレス（ご注文時にご入力頂いたメールアドレス）宛に自動送信されます。 「ご注文受付のお知らせ」が届かない場合、メールアドレスが間違っていたか、通信エラー等の理由でご注文できていない可能性があります。お手数ですがお問い合わせください。 ②ご注文をされてから7日以内にメールに記載された銀行口座へのお振り込みをお願いいたします。 (もし7日以内のお振込みが難しい場合にはご連絡をお願いいたします。) ③お客様のご入金を確認後、3日以内に商品を発送させていただきます。 発送が終わりましたらメールでお知らせいたします。 土日祝日は発送業務を行っておりません。 |
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送料について
送料は 無料 です。
(商品価格は日本までの送料および保険料を含んでいます) 近くのお店でショッピングをするような感覚で、気軽にお買い物を楽しんで頂けたら幸いです。 ピアノなど特別な輸送が必要な商品を除きます。 |
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商品発送について
当店の商品は全てイギリスからの発送となる為、発送から到着まで６～１０日※ ほどお日にちがかかります。（時期により異なります）
またヨーロッパという場所柄、クリスマス前は郵便が込み合い商品のお届けが遅れることがあります。 発送後２週間を過ぎても商品が届かない場合は、何らかのトラブルも考えられますのでお知らせください。 ロイヤルメール（イギリスの郵便局）に問い合わせをします。 また当店では出来るだけ早くお客様のお手元に商品をお届けできるよう、「スモールパケット」を利用して商品をお送りしています。 スモールパケットは最大で２kgまでしかお送りすることができない為、２kgを超えるお荷物は（２ｋｇごとに）分割してお送りさせて頂くことを予めご了承ください。 |
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税関について
お買い上げ頂いた商品はイギリスからの発送となりますので個人輸入と同じ扱いになり、関税が発生する場合があります。
その場合は税関からお客様宛てに通知が届きますので、通知に従って関税のお支払いとお荷物受け取りのお手続きをしてください。 関税はお客様のご負担となります。 |
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返品について
商品到着後５日以内にメールにてご連絡ください。※
返品をお受けいたします。 ただし、お客様のご都合による返品にかかる費用（送料など）は、申し訳ありませんがお客様のご負担とさせて頂きます。 お送りした商品が破損していた場合も、商品のお受け取りから５日以内にメールにてお知らせください。 ロイヤルメール（イギリスの郵便局）の過失が明らかな場合には、保険の請求を行います。 また当店のミスで別な商品が届いてしまった場合には、直ちにご注文の商品をお送りするお手続きを取らせていただきます。 （お品物が届きましたら、なるべく早くご確認いただけると助かります） 特にご連絡がない場合には、商品発送から到着までに必要な一般的な日数7日に5日を加えた（発送日から）12日間をもって返品受付期間の修了とさ せていただきます。 |
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商品の状態（コンデション）について
アンティークは人々に愛された品であればある程、名誉の負傷も多いものです。
すでにアンティークをお持ちの方はご存知だと思うのですが、アンティークはたとえ未使用のものであっても現代の品質には及ばなかったり、不具合が見られることも・・。 こういったことをご理解の上、彼らの第二の人生を引き受けて頂けたら嬉しく思います。
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クレジットカードのご利用について
取り扱いカードは下記のとおりです。 ■VISA ■MASTER ■JCB ■AMEX ■DINERS ■VISA：一括払い/リボ払い/分割払い（3～24回）可能 ■MASTER：一括払い/リボ払い/分割払い（3～24回）可能 ■JCB：一括払い/リボ払い/分割払い（3～24回）可能 ■AMEX：一括払い/リボ払い/分割払い（3～24回）可能 ■DINERS：一括払い/リボ払い可能 クレジットカード情報は、SSLによって通信が保護されて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。
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お買い物ポイントについて
ご注文時にポイント会員登録（無料）をしていただきますと、お買い上げごとにポイントが発行されお得です。（貯まったポイントは次のお買い物からご利用になれます）
また登録をされると、次回から送付先住所やメールアドレス等の入力を省くことができます。 お買い上げ金額の ３％ を還元させていただきます。登録をされた回のお買い物では１００円ごとに５ポイント加算！ お買い上げ金額の５％を還元させていただきます。 お支払い方法にかかわらず（クレジットカード使用時でも）お買い上げ１００円につき３ポイント発行いたします。（ポイントはご入金後に加算されます） １ポイント＝１円としてお使いいただけます。 ポイントの残高はログインされると表示されます。 ポイントのご利用はログイン後、清算時にお使いください。 １度のお買い物でご利用いただけるのは3,000ポイント（3,000円）までとなります。 |
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